Avis clients du
Contact Hôtel Lune Étoile
Hotel Lune Etoile
Note moyenne sur 274 Avis clients
| Propreté | 8.5/10 | |
| Service | 8.3/10 | |
| Emplacement | 8.1/10 | |
| Chambre | 8.0/10 | |
| Rapport qualité/prix | 8.3/10 | |
| Adapté aux enfants | 7.7/10 | |
| Restauration | 8.2/10 | |
| Literie | 8.5/10 | |
| Situation Géographique | 8.1/10 | |
| Cadre | 7.2/10 | |
| Equipements / Activités | 7.2/10 | |
| Accueil et services | 8.8/10 | |
| Chambre et équipements | 7.9/10 | |
| Connexion Wifi | 8.3/10 | |
| Literie et confort | 8.5/10 | |
| Repas et petit-déjeuner | 8.2/10 | |
| Situation géographique | 8.3/10 |
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EVE
- Affaires
Excellent rapport qualité prix.
Presque improbable.
Chambre super confortable.Chaleureuse Pas trop bruillante.
Salle d'eau très agréable.
Vaut largement un ibis style ....pour un prix carrément plus canon.
Le petit déj est moins sexy.... Mais pour le prix global y a rien a dire
Expérience du 21/09/2019 Publié le 21/09/2019 (Voir plus) |
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philippe Grolaud
- Affaires
Très propre excellent accueil et bon rapport qualité prix
Expérience du 05/09/2019 Publié le 05/09/2019 (Voir plus) |
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| Avis vérifié par Guest Suite | |||||||||||||||||||||||||
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RENATA
- En couple
Overall good room with comfy bed and tasty breakfast
Expérience du 04/09/2019 Publié le 04/09/2019 (Voir plus) |
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| Avis vérifié par Guest Suite | |||||||||||||||||||||||||
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AMANDINE
- Seul
Chambre sale : des chaussettes sales se trouvaient dans deux coins de la pièce. Soucis d’eau chaude soit trop chaude soit pas d´eau chaude. Douche à moitié bouchée
Expérience du 01/09/2019 Publié le 01/09/2019 (Voir plus) |
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| Avis vérifié par Guest Suite | |||||||||||||||||||
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georges
- En couple
Qualité prix excellent toujours un bon acceuil et un bon petit déjeuner
Expérience du 28/08/2019 Publié le 28/08/2019 (Voir plus) |
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| Avis vérifié par Guest Suite | ||||||||||||||||||||||
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Laurence
- En famille
Un très bon accueil ! Nous avons été étonné car pas de drap et toile d'araignée dans la penderie. Bon petit dejeuner.
Expérience du 26/08/2019 Publié le 26/08/2019 (Voir plus) |
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| Avis vérifié par Guest Suite | |||||||||||||||||||||||||
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ROSY
- En famille
Hôtel très sympa
Tres bon petit petit-déjeuner
Tres bien placé, pas très loin de l'autoroute, collé à la Criée, et Hippopotamus
Expérience du 22/08/2019 Publié le 22/08/2019 (Voir plus) |
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| Avis vérifié par Guest Suite | |||||||||||||||||||||||||
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JULIE
- En famille
Parfait.
Très bon accueil
Très propre.
Sejour très satisfaisant
Expérience du 17/08/2019 Publié le 17/08/2019 (Voir plus) |
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MARION
- En couple
Nous avons très bien dormi. Les murs sont bien insonorisés, la literie est confortable. Je recommande !
Expérience du 15/08/2019 Publié le 15/08/2019 (Voir plus) |
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| Avis vérifié par Guest Suite | |||||||||||||||||||||||||
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YJ
- Entre amis
Très bien et personnel sympathique . Je recommande
Expérience du 15/08/2019 Publié le 15/08/2019 (Voir plus) |
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| Avis vérifié par Guest Suite | |||||||||||||||||||||||||
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MANUELA
- En famille
toile d'araignée
odeur chambre
peinture à refaire
poussière sous les lits
Expérience du 10/08/2019 Publié le 10/08/2019 (Voir plus) |
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Jacques André
- En famille
Hôtel agréable et d'une propreté irréprochable les couleurs sont peut être un peu sombres et la salle de bain un peu vieillotte hormi ça félicitations pour la propreté
Expérience du 08/08/2019 Publié le 08/08/2019 (Voir plus) |
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July
- En famille
Ideal pour une pause en famille dans chambre quadruple. bonne literie et petit dejeuner buffet...arrivee possible au dela de minuit avec reservation ce qui permet de ne pas se depecher en route...
Expérience du 07/08/2019 Publié le 07/08/2019 (Voir plus) |
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| Avis vérifié par Guest Suite | ||||||||||||||||||||||
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CINDY
- En couple
Hotel was really good on our journey to the south of France. Rooms were fine with airconditioning. Breakfast was good!
Expérience du 04/08/2019 Publié le 04/08/2019 (Voir plus) |
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| Avis vérifié par Guest Suite | |||||||||||||||||||||||||
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CAMILLE
- En famille
Chambres un peu petites mais confortables. Hôtel à taille humaine situé à proximité d’une route dans une zone industrielle (bruit). Pratique néanmoins pour faire une escale car pas très loin de l’autoroute.
Expérience du 04/08/2019 Publié le 04/08/2019 (Voir plus) |
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| Avis vérifié par Guest Suite | |||||||||||||||||||||||||
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DOMINIQUE
- En famille
bon accueil
parking pratique le long de l'hôtel
restaurants aux alentours.
Expérience du 30/07/2019 Publié le 30/07/2019 (Voir plus) |
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Françoise Lemoine
- En couple
Tout était très bien rien à dire, hotel sympa, personnel très agreable
Expérience du 27/07/2019 Publié le 27/07/2019 (Voir plus) |
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HUBERT
- Affaires
Prise rasoir systématiquement en panne quelque soit la chambre, suite à plusieurs visites dans votre ets
Expérience du 24/07/2019 Publié le 24/07/2019 (Voir plus) |
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INGRID
- En famille
Très bon accueil
Les personnes sont aimables et efficaces
Les chambres sont bien conçues
Expérience du 23/07/2019 Publié le 23/07/2019 (Voir plus) |
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anthony
- Affaires
Bonjour
Cela fait maintenant un petit moment que les mitigeurs fonctionnent très mal mais j en faisais abstraction.... par contre des mauvaises odeurs ( chambres et parties communes ) noircissent considérablement l image de cet Hotel.........
Réponse de Hotel Lune Etoile :
Bonjour Monsieur,
Nous sommes très surpris par votre commentaire. En effet, vous n'avez jamais évoqué à la réception ce problème de mitigeurs, alors que vous venez régulièrement chez nous. Pour ce qui est des "mauvaises odeurs", nous ignorons de quoi il s'agit. Ce genre de problème peut arriver, y compris chez vous : remontées d'égoût, canalisation bouchée, petit rongeur , clients qui consomment de la nourriture dans les chambres malgré l'interdiction ...., mais nous en sommes immédiatement informés lors du contrôle quotidien des chambres et traitons le problème rapidement. Vous êtes resté la semaine complète dans notre établissement, il aurait été plus simple et plus efficace de nous signaler votre mécontentement à la réception , nous aurions ainsi pu constater et agir . La Direction Expérience du 22/07/2019 Publié le 22/07/2019 (Voir plus) |
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sandrine
- En famille
Très bon accueil, chambre impeccable. Super pour la bibliothèque à disposition
Expérience du 21/07/2019 Publié le 21/07/2019 (Voir plus) |
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marc
- En couple
Hôtel agréable, idéalement placé à proximité de l'autoroute sans en avoir les inconvénients, près d'une zone commerciale.
Seule petite limite au confort, la couette épaisse en été, on s'en passe volontiers vu qu'il m'est impossible de dormir avec la clim en service.
Expérience du 14/07/2019 Publié le 16/07/2019 (Voir plus) |
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SONIA
- En famille
Hôtel très bien insonorisé, chambre propre
Place de parking petite, et petit déjeuner un peu léger au niveau du choix (manque de la pâte à tartiner , ...)
Accueil très agréable par les différentes personnes
Expérience du 07/07/2019 Publié le 08/07/2019 (Voir plus) |
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Zambetti
- En famille
Douche un peu étroite pour les grands gabarits..
Pas d'ascenseur.
Personnel agréable, à l'écoute.
Je conseille cet hôtel
Expérience du 03/07/2019 Publié le 04/07/2019 (Voir plus) |
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Nazzari
- En couple
Chambre propre avec tous se qu’il faut.
Petit déjeuné très bien et personnel très accueillant.
Expérience du 07/09/2018 Publié le 10/09/2018 (Voir plus) |
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patrick
- Affaires
Il est dommage, alors que des étiquettes « l’eau est précieuse « sont affichées dans la salle de bain, de faire couler des litres et des litres d’eau pour l avoir chaude. Et je l avais déjà remarqué lors d’un précédent séjour
Expérience du 07/09/2018 Publié le 09/09/2018 (Voir plus) |
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Nanou
- En couple
Excellent hôtel, près de l autoroute, idéal pour couper le trajet, chambre petite ms confortable ,très bonne literie, petit déjeuner un peu minimaliste .Rapport qualité prix très bien . .
Expérience du 08/09/2018 Publié le 09/09/2018 (Voir plus) |
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jpiotus
- En famille
Hôtel agréable. Très bon rapport qualité/prix.
Facile d’accès et calme malgré la proximité d'une voie très passante.
Expérience du 31/08/2018 Publié le 08/09/2018 (Voir plus) |
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Romain
- En famille
Très propre et peu chère . Bien insonorisé. Chambres communicantes, super concept
Expérience du 02/09/2018 Publié le 03/09/2018 (Voir plus) |
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Goos
- En famille
Literie confortable toutefois je déplore d avoir retrouver un ongle ( certainement d ancien client ) sur le dessus de lit .
Reste également une odeur forte et desagreable provenant de la salle de bain qui était relativement sale ( traces de moisie sur porte coulissante ) ainsi que la faïence au sol dans la douche.
Côté accueil à notre arrivée, bon accueil et explications mais pour le départ peu d intérêt de la part de l accueil sur notre séjour dans l hôtel dommage .....
Expérience du 02/09/2018 Publié le 03/09/2018 (Voir plus) |
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Gab jl
- En famille
Très bon rapport qualité prix. Nous sommes venus avec notre bébé de 10mois et tout était conforme aux photos. Hotel très propre! On reviendra avec plaisir
Expérience du 02/09/2018 Publié le 03/09/2018 (Voir plus) |
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Pitte
- En couple
Vmc sdbains insuffusante wc mal fixe au sol cxxxc
Expérience du 02/09/2018 Publié le 03/09/2018 (Voir plus) |
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2407
- En couple
nous sommes très content de notre séjour dans votre établissement .Cependant la chambre au rez de chaussée 104 sentait l'humidité .
Expérience du 02/09/2018 Publié le 03/09/2018 (Voir plus) |
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LOUIS
- En couple
Nous somme arrivés tard ( vers 23 h 15. ) : accueil agréable et de même au téléphone pour prévenir.
Expérience du 01/09/2018 Publié le 02/09/2018 (Voir plus) |
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Cricri
- En couple
Très bien. Accueil irréprochable. Très bon rapport qualité prix
Expérience du 01/09/2018 Publié le 02/09/2018 (Voir plus) |
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Hervé
- En famille
un 5 pour les équipements sanitaire car les douches des 2 chambres donnaient en alternance de l'eau brûlante et de l'eau froide.
Expérience du 24/08/2018 Publié le 30/08/2018 (Voir plus) |
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Guichard Ch.
- En famille
Un accueil parfait, les chambres sont petites mais fonctionnelles et propres, le petit-déjeuner est copieux .
Expérience du 23/08/2018 Publié le 28/08/2018 (Voir plus) |
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Grenneron Francoise
- Seul
Personnel très aimable
Chambre réa de chaussée à refaire
Tout s’effrite
Au 3ème c’etait En meilleur état
Expérience du 23/08/2018 Publié le 28/08/2018 (Voir plus) |
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| Avis vérifié par Guest Suite | |||||||||||||||||||||||||
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Christine
- En couple
Hotel confortable et bien insonorise malgré la situation géographique
Accueil sympathique je recommande
Expérience du 20/08/2018 Publié le 21/08/2018 (Voir plus) |
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Alain C.
- En couple
- un hôtel proche de l’autoroute A75
- des chambres isolées phoniquement
- une climatisation au top
- mention spéciale sur la literie (matelas et sommier 25cm chacun)
- un accueil chaleureux
- Petit déjeuner buffet sympa et bien garni
2 bémols quand même
- agencement Wc et douche les rendant inutilisables pour des personnes obèses
- lavabo ne garde pas l’eau
Expérience du 19/08/2018 Publié le 21/08/2018 (Voir plus) |
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| Avis vérifié par Guest Suite | |||||||||||||||||||||||||
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Coycault
- En famille
Endroit calme propre et accueillant.
Petit déjeuner correct.
Expérience du 19/08/2018 Publié le 21/08/2018 (Voir plus) |
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| Avis vérifié par Guest Suite | |||||||||||||||||||||||||
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deniseetalbert
- En couple
comment se fait-il que le prix des chambres varie tous les jours alors que la réservation était anticipée et confirmée ????
Expérience du 14/08/2018 Publié le 20/08/2018 (Voir plus) |
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Doudidounette
- En couple
Heureusement que nous n'avions pas prepayes les petits dejeuners pour 6h00 comme annoncés. Devant la porte a 6h25 toujours fermee. Nous avons laisser la cle de la chambre dans la boite aux lettres
Expérience du 18/08/2018 Publié le 19/08/2018 (Voir plus) |
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GINDROZ Pierrick
- En famille
très bon accueil, les chambres sont un poil trop petites...
Expérience du 18/08/2018 Publié le 19/08/2018 (Voir plus) |
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Serais
- En couple
Très bon hôtel malgré le matelas très dur mal de dos le lendemain matin !
Expérience du 15/08/2018 Publié le 18/08/2018 (Voir plus) |
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Marie
- En famille
accueil très chaleureux,de très bon conseils pour profiter au mieux de notre séjour. Je recommande cet endroit pour faire de multiples randonnées notamment le Puy de Dome.
Expérience du 15/08/2018 Publié le 18/08/2018 (Voir plus) |
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Fabrice
- En famille
Je recommande cet hotel accueil très sympathique petit déjeuner rapport qualité prix ok chambres communicantes avec enfants idéales Seul point négatif le non respect des autres personnes dans l hôtel qui se lève tôt le matin et Reveil en même temps tout le monde gros pas dans l escalier bavardages .
Expérience du 13/08/2018 Publié le 15/08/2018 (Voir plus) |
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Kawin
- En couple
Très bien...nous reviendrons..
Accueil excellent et très sympathique..rien a redire
Expérience du 12/08/2018 Publié le 13/08/2018 (Voir plus) |
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chantal
- En couple
douche un peu trop etroite - salle de bain très petite
Expérience du 09/08/2018 Publié le 11/08/2018 (Voir plus) |
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De sabbata
- En famille
Très bien dans l'ensemble. Climatisation très appréciée.
Expérience du 09/08/2018 Publié le 10/08/2018 (Voir plus) |
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Guillaume81
- En famille
Forte odeur désagréable dans la chambre. Obligé de dormir la fenêtre ouverte.
Expérience du 28/07/2018 Publié le 30/07/2018 (Voir plus) |
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Rousseau Anne
- En famille
Un hôtel qui correspond à nos attentes pour un weekend en famille. Un accueil très agréable. Deux chambres communicantes confortables et très propres. A recommander.
Expérience du 27/05/2018 Publié le 29/07/2018 (Voir plus) |
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eric
- En couple
Un accueil impeccable. une chambre propre, confortable et calme. un parking disponible dans l'hôtel mais avec des places un peu étroites pour un monospace...
Expérience du 21/07/2018 Publié le 22/07/2018 (Voir plus) |
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pouchenaud
- En couple
Bon accueil et le personnel très agréable à renouveler lors de nos prochaines vacances
Expérience du 20/07/2018 Publié le 22/07/2018 (Voir plus) |
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christine
- En couple
Bon hôtel que je reoommande car bon rapport qualité/prix et personnel accueillant.
Expérience du 16/07/2018 Publié le 21/07/2018 (Voir plus) |
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ernou Alain et Nicole
- En couple
Pas de problème pendant ce séjour. Seule la connection pour la boîte automatique de remise de la clef a posé problème (connection avec la banque)
Expérience du 09/07/2018 Publié le 21/07/2018 (Voir plus) |
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Cyrille D
-
Hotel agréable, bon accueil, bon rapport qualité prix.
Les moins : Parking manque de place, insonorisation de la chambre, petit déjeuner (manque de salé), plafonds de la chambre défraîchi.
Les plus: bon accueil, bien situé, divers restaurants et Resto-rapide dans le secteur.
Expérience du 14/07/2018 Publié le 16/07/2018 (Voir plus) |
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Jumeau
- En couple
Personnel hyper accueillant.. petit déjeuner extra. salle de bain un peu petite. Il manque une barre d'appui dans la douche.
Expérience du 05/07/2018 Publié le 07/07/2018 (Voir plus) |
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SIMON
- En couple
Bon hôtel rapport qualité/prix et personnel toujours très accueillant
Expérience du 01/07/2018 Publié le 03/07/2018 (Voir plus) |
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Lucie
- Seul
Malgré une odeur nauséabonde en entrant dans la chambre et après avoir aéré pendant plus d'une heure, mon séjour s'est bien passé.
Expérience du 28/06/2018 Publié le 01/07/2018 (Voir plus) |
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René
- En couple
Hôtel accueillant dans lequel nous avons passé une excellente nuit calme et confortable. Le parking est assuré.
Expérience du 27/06/2018 Publié le 28/06/2018 (Voir plus) |
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Ghis
- En famille
Accueil agréable. Chambre et salle de bain petites. Forte odeur désagréable à notre arrivée. La chasse d'eau fuyait et faisait du bruit toutes les 30 secondes. J'ai dû coupé l'arrivée d'eau pour la nuit.
L'hôtel est au calme et relativement bien entretenu.
Notre chambre était au rez de chaussé et du coup bruyant dès 6 heures du matin quand les autres voyageurs ont commencé à passer dans l'entrée.
Les lits sont durs.
Stationnement dans la court de l'hôtel.
Expérience du 15/06/2018 Publié le 16/06/2018 (Voir plus) |
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cp
- Affaires
Bruyant ...trop de bruit jusqu'à 3 h du matin malgré alerte donnée au gardien.
Réponse de Hotel Lune Etoile :
Bonjour Madame,
Nous sommes consternés par ce 0 sur 10, une première pour nous en 6 ans. Nous avons rencontré un problème la nuit de votre séjour avec vos voisins de chambre, qui se sont comportés de manière inacceptable au mépris des autres clients. A votre demande, la personne d'astreinte s'est déplacée, 2 fois pendant la nuit afin de faire cesser les nuisances, malheureusement sans grand succès semble-t-il. Notre bonne volonté n'est pas en cause, et nous sommes lourdement pénalisés par le manque de respect et de savoir vivre de certains clients. Nous comprenons parfaitement votre colère et vous présentons nos excuses.Ayant été informés du problème,nous avons tenté de vous joindre par téléphone et vous avons laissé un message auquel vous n'avez pas répondu. Nous recevons chaque jour des professionnels pour qui une bonne nuit au calme est primordiale, c'est en principe ce qu'ils trouvent chez nous. Nous espérons avoir le plaisir de vous revoir en dépit de cette mauvaise expérience . Ne manquez pas de vous faire connaitre et nous nous ferons un plaisir de vous offrir un verre au bar ainsi que le petit déjeuner. Bien cordialement, la Direction Expérience du 14/06/2018 Publié le 15/06/2018 (Voir plus) |
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| Avis vérifié par Guest Suite | |||||||||||||||||||||||||
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WEIRBACK JENNIFER
- Affaires
L'interdiction de manger dans les chambres est assez problématique.
Je n'ai pas eu le code wifi donc j'ai travaillais depuis ma connexion téléphonique.
Le petit déjeuner est bien mais il manque des œufs brouillés pour aller avec la charcuterie.
Très bien accueillie et de bonnes indications par la personne que j'ai eu au téléphone, comme arrivée tardive. Salle de bain très petite, et mauvaise isolation phonique.
Bon rapport qualité/prix
Expérience du 06/06/2018 Publié le 07/06/2018 (Voir plus) |
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Sirima L
- Affaires
Chambre standard en terme de confort, d’équipement et de propreté. Un peu sombre, un petit coup de rafraîchissement ne ferait pas d’en mal mais surtout pas bien isolé du tout... réveillée par mon voisin qui ronflait a plusieurs reprise pendant la nuit ainsi que par les bruits des portes des autres chambre c’est vraiment le point noir !
Des petits œufs brouillés à ajouter pour le petit déjeuner ce serait top !
Expérience du 31/05/2018 Publié le 01/06/2018 (Voir plus) |
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FANNY
- En famille
Parfait pour une nuit, parking et petit-déjeuner. Chambres petites mais confortables
Expérience du 18/05/2018 Publié le 20/05/2018 (Voir plus) |
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| Avis vérifié par Guest Suite | ||||||||||||||||||||||
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Mougenel Alain
- En couple
Globalement la prestation proposée est de bonne qualité. La chambre est un peu petite la porte de la salle de bain ne peut pas s'ouvrir complètement. Très propre.
Expérience du 18/05/2018 Publié le 20/05/2018 (Voir plus) |
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| Avis vérifié par Guest Suite | |||||||||||||||||||||||||
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Camille
- En famille
Personnel très accueillant, chambre propre est bien équipée et petit déjeuner buffet très bien garni!
Expérience du 19/05/2018 Publié le 20/05/2018 (Voir plus) |
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MILLAUD
- Affaires
Hôtel propre, chambre bien équipée, confortable et semblant récente. Aucun problème de bruit. Situé à quelques minutes à pied de la gare Pardieu.
Plusieurs restaurants (chaînes) ouverts le soir juste à côté de l'hôtel.
Accueil correct.
Petit déjeuner correct.
Très bon rapport qualité/prix.
Expérience du 15/05/2018 Publié le 17/05/2018 (Voir plus) |
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| Avis vérifié par Guest Suite | |||||||||||||||||||||||||
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Foing
- Entre amis
Très bien les élèves sont gentils, agreables, et très volontaires pour faute les choses bien.
Expérience du 15/05/2018 Publié le 17/05/2018 (Voir plus) |
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| Avis vérifié par Guest Suite | ||||||||||||||||||||||
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Ségalen
- En couple
Accueil et confort très bien mais problème à la borne pour retirer sa clé!!!!!
Expérience du 13/05/2018 Publié le 14/05/2018 (Voir plus) |
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