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Contact Hôtel Lune Étoile
La Pardieu - Clermont-Ferrand
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Contact Hôtel Lune Étoile
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01/12/2020
Number of night(s) :
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Children’s age :
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Reviews
Guest Suite
Rating :
7.9
/10
"Overall good room with comfy bed and tasty breakfast"
"Hotel was really good on our journey to the south of France. [...]"
"Comfortable overnight stay with enclosed parking. Buffalo Grill and Belgian restaurant next [...]"
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Customer reviews of the Contact Hôtel Lune Étoile

7.9
10

Hotel Lune Etoile

Average rating on 274 Customer reviews

Cleanliness 8.5/10
Services 8.3/10
Location 8.1/10
Rooms 8.0/10
Quality/price ratio 8.3/10
Child friendly 7.7/10
Restaurant 8.2/10
Beds 8.5/10
Geographical location 8.1/10
Surroundings 7.2/10
Features and activites 7.2/10
Reception and service 8.8/10
Room and facilities 7.9/10
WIFI connection 8.3/10
Bedding and comfort 8.5/10
Meals and breakfast 8.2/10
Geographic location 8.3/10
8 10

 - Business

Excellent rapport qualité prix. Presque improbable. Chambre super confortable.Chaleureuse Pas trop bruillante. Salle d'eau très agréable. Vaut largement un ibis style ....pour un prix carrément plus canon. Le petit déj est moins sexy.... Mais pour le prix global y a rien a dire

Expérience du 21/09/2019
Publié le 21/09/2019 (Voir plus)

Cleanliness 10/10
Quality/price ratio 10/10
Reception and service 9/10
Room and facilities 10/10
WIFI connection 10/10
Bedding and comfort 9/10
Meals and breakfast 6/10
Geographic location 6/10

Avis vérifié par Guest Suite
8 10

 - Business

Très propre excellent accueil et bon rapport qualité prix

Expérience du 05/09/2019
Publié le 05/09/2019 (Voir plus)

Cleanliness 9/10
Quality/price ratio 9/10
Reception and service 9/10
Room and facilities 8/10
WIFI connection 8/10
Bedding and comfort 9/10
Meals and breakfast 8/10
Geographic location 8/10

Avis vérifié par Guest Suite
7 10

 - As a couple

Overall good room with comfy bed and tasty breakfast

Expérience du 04/09/2019
Publié le 04/09/2019 (Voir plus)

Cleanliness 7/10
Quality/price ratio 6/10
Reception and service 8/10
Room and facilities 7/10
WIFI connection 7/10
Bedding and comfort 6/10
Meals and breakfast 8/10
Geographic location 7/10

Avis vérifié par Guest Suite
4 10

 - Single

Chambre sale : des chaussettes sales se trouvaient dans deux coins de la pièce. Soucis d’eau chaude soit trop chaude soit pas d´eau chaude. Douche à moitié bouchée

Expérience du 01/09/2019
Publié le 01/09/2019 (Voir plus)

Cleanliness 3/10
Quality/price ratio 6/10
Reception and service 8/10
Room and facilities 5/10
WIFI connection 10/10
Bedding and comfort 8/10

Avis vérifié par Guest Suite
9 10

 - As a couple

Qualité prix excellent toujours un bon acceuil et un bon petit déjeuner

Expérience du 28/08/2019
Publié le 28/08/2019 (Voir plus)

Cleanliness 9/10
Quality/price ratio 10/10
Reception and service 9/10
Room and facilities 9/10
WIFI connection 10/10
Bedding and comfort 10/10
Meals and breakfast 10/10

Avis vérifié par Guest Suite
7 10

 - In family

Un très bon accueil ! Nous avons été étonné car pas de drap et toile d'araignée dans la penderie. Bon petit dejeuner.

Expérience du 26/08/2019
Publié le 26/08/2019 (Voir plus)

Cleanliness 6/10
Quality/price ratio 6/10
Reception and service 10/10
Room and facilities 6/10
WIFI connection 10/10
Bedding and comfort 8/10
Meals and breakfast 8/10
Geographic location 8/10

Avis vérifié par Guest Suite
9 10

 - In family

Hôtel très sympa Tres bon petit petit-déjeuner Tres bien placé, pas très loin de l'autoroute, collé à la Criée, et Hippopotamus

Expérience du 22/08/2019
Publié le 22/08/2019 (Voir plus)

Cleanliness 10/10
Quality/price ratio 10/10
Reception and service 10/10
Room and facilities 10/10
WIFI connection 10/10
Bedding and comfort 10/10
Meals and breakfast 10/10
Geographic location 10/10

Avis vérifié par Guest Suite
10 10

 - In family

Parfait. Très bon accueil Très propre. Sejour très satisfaisant

Expérience du 17/08/2019
Publié le 17/08/2019 (Voir plus)

Cleanliness 10/10
Quality/price ratio 10/10
Reception and service 10/10
Room and facilities 10/10
WIFI connection 10/10
Bedding and comfort 10/10
Meals and breakfast 10/10
Geographic location 10/10

Avis vérifié par Guest Suite
10 10

 - As a couple

Nous avons très bien dormi. Les murs sont bien insonorisés, la literie est confortable. Je recommande !

Expérience du 15/08/2019
Publié le 15/08/2019 (Voir plus)

Cleanliness 10/10
Quality/price ratio 10/10
Reception and service 10/10
Room and facilities 10/10
WIFI connection 10/10
Bedding and comfort 10/10
Meals and breakfast 10/10
Geographic location 10/10

Avis vérifié par Guest Suite
10 10

 - With friends

Très bien et personnel sympathique . Je recommande

Expérience du 15/08/2019
Publié le 15/08/2019 (Voir plus)

Cleanliness 10/10
Quality/price ratio 10/10
Reception and service 10/10
Room and facilities 10/10
WIFI connection 10/10
Bedding and comfort 10/10
Meals and breakfast 10/10
Geographic location 10/10

Avis vérifié par Guest Suite
4 10

 - In family

toile d'araignée odeur chambre peinture à refaire poussière sous les lits

Expérience du 10/08/2019
Publié le 10/08/2019 (Voir plus)

Cleanliness 4/10
Quality/price ratio 6/10
Reception and service 10/10
Room and facilities 6/10
Bedding and comfort 5/10
Geographic location 8/10

Avis vérifié par Guest Suite
9 10

 - In family

Hôtel agréable et d'une propreté irréprochable les couleurs sont peut être un peu sombres et la salle de bain un peu vieillotte hormi ça félicitations pour la propreté

Expérience du 08/08/2019
Publié le 08/08/2019 (Voir plus)

Cleanliness 10/10
Quality/price ratio 10/10
Reception and service 10/10
Room and facilities 9/10
Bedding and comfort 10/10
Geographic location 8/10

Avis vérifié par Guest Suite
9 10

 - In family

Ideal pour une pause en famille dans chambre quadruple. bonne literie et petit dejeuner buffet...arrivee possible au dela de minuit avec reservation ce qui permet de ne pas se depecher en route...

Expérience du 07/08/2019
Publié le 07/08/2019 (Voir plus)

Cleanliness 9/10
Quality/price ratio 8/10
Reception and service 9/10
Room and facilities 9/10
Bedding and comfort 9/10
Meals and breakfast 9/10
Geographic location 8/10

Avis vérifié par Guest Suite
7 10

 - As a couple

Hotel was really good on our journey to the south of France. Rooms were fine with airconditioning. Breakfast was good!

Expérience du 04/08/2019
Publié le 04/08/2019 (Voir plus)

Cleanliness 7/10
Quality/price ratio 7/10
Reception and service 8/10
Room and facilities 7/10
WIFI connection 8/10
Bedding and comfort 8/10
Meals and breakfast 8/10
Geographic location 7/10

Avis vérifié par Guest Suite
7 10

 - In family

Chambres un peu petites mais confortables. Hôtel à taille humaine situé à proximité d’une route dans une zone industrielle (bruit). Pratique néanmoins pour faire une escale car pas très loin de l’autoroute.

Expérience du 04/08/2019
Publié le 04/08/2019 (Voir plus)

Cleanliness 9/10
Quality/price ratio 6/10
Reception and service 10/10
Room and facilities 8/10
WIFI connection 10/10
Bedding and comfort 10/10
Meals and breakfast 8/10
Geographic location 4/10

Avis vérifié par Guest Suite
9 10

 - In family

bon accueil parking pratique le long de l'hôtel restaurants aux alentours.

Expérience du 30/07/2019
Publié le 30/07/2019 (Voir plus)

Cleanliness 9/10
Quality/price ratio 9/10
Reception and service 10/10
Room and facilities 7/10
WIFI connection 10/10
Bedding and comfort 9/10
Meals and breakfast 10/10
Geographic location 10/10

Avis vérifié par Guest Suite
9 10

 - As a couple

Tout était très bien rien à dire, hotel sympa, personnel très agreable

Expérience du 27/07/2019
Publié le 27/07/2019 (Voir plus)

Cleanliness 10/10
Quality/price ratio 10/10
Reception and service 10/10
Room and facilities 10/10
WIFI connection 10/10
Bedding and comfort 10/10
Meals and breakfast 10/10
Geographic location 8/10

Avis vérifié par Guest Suite
9 10

 - Business

Prise rasoir systématiquement en panne quelque soit la chambre, suite à plusieurs visites dans votre ets

Expérience du 24/07/2019
Publié le 24/07/2019 (Voir plus)

Cleanliness 9/10
Quality/price ratio 9/10
Reception and service 9/10
Room and facilities 9/10
WIFI connection 9/10
Bedding and comfort 9/10
Meals and breakfast 9/10
Geographic location 9/10

Avis vérifié par Guest Suite
10 10

 - In family

Très bon accueil Les personnes sont aimables et efficaces Les chambres sont bien conçues

Expérience du 23/07/2019
Publié le 23/07/2019 (Voir plus)

Cleanliness 8/10
Quality/price ratio 10/10
Reception and service 10/10
Room and facilities 9/10
Bedding and comfort 9/10
Geographic location 10/10

Avis vérifié par Guest Suite
4 10

 - Business

Bonjour Cela fait maintenant un petit moment que les mitigeurs fonctionnent très mal mais j en faisais abstraction.... par contre des mauvaises odeurs ( chambres et parties communes ) noircissent considérablement l image de cet Hotel.........
Réponse de Hotel Lune Etoile :

Bonjour Monsieur, Nous sommes très surpris par votre commentaire. En effet, vous n'avez jamais évoqué à la réception ce problème de mitigeurs, alors que vous venez régulièrement chez nous. Pour ce qui est des "mauvaises odeurs", nous ignorons de quoi il s'agit. Ce genre de problème peut arriver, y compris chez vous : remontées d'égoût, canalisation bouchée, petit rongeur , clients qui consomment de la nourriture dans les chambres malgré l'interdiction ...., mais nous en sommes immédiatement informés lors du contrôle quotidien des chambres et traitons le problème rapidement. Vous êtes resté la semaine complète dans notre établissement, il aurait été plus simple et plus efficace de nous signaler votre mécontentement à la réception , nous aurions ainsi pu constater et agir . La Direction
Le 22/07/2019


Expérience du 22/07/2019
Publié le 22/07/2019 (Voir plus)

Cleanliness 4/10
Quality/price ratio 4/10
Reception and service 7/10
Room and facilities 5/10
WIFI connection 7/10
Bedding and comfort 7/10
Meals and breakfast 7/10
Geographic location 7/10

Avis vérifié par Guest Suite
10 10

 - In family

Très bon accueil, chambre impeccable. Super pour la bibliothèque à disposition

Expérience du 21/07/2019
Publié le 21/07/2019 (Voir plus)

Cleanliness 10/10
Quality/price ratio 10/10
Reception and service 10/10
Room and facilities 10/10
Bedding and comfort 10/10
Geographic location 10/10

Avis vérifié par Guest Suite
8 10

 - As a couple

Hôtel agréable, idéalement placé à proximité de l'autoroute sans en avoir les inconvénients, près d'une zone commerciale. Seule petite limite au confort, la couette épaisse en été, on s'en passe volontiers vu qu'il m'est impossible de dormir avec la clim en service.

Expérience du 14/07/2019
Publié le 16/07/2019 (Voir plus)

Cleanliness 10/10
Quality/price ratio 8/10
Reception and service 10/10
Room and facilities 7/10
WIFI connection 10/10
Bedding and comfort 7/10
Meals and breakfast 9/10
Geographic location 10/10

Avis vérifié par Guest Suite
9 10

 - In family

Hôtel très bien insonorisé, chambre propre Place de parking petite, et petit déjeuner un peu léger au niveau du choix (manque de la pâte à tartiner , ...) Accueil très agréable par les différentes personnes

Expérience du 07/07/2019
Publié le 08/07/2019 (Voir plus)

Cleanliness 9/10
Quality/price ratio 8/10
Reception and service 9/10
Room and facilities 9/10
Bedding and comfort 10/10
Meals and breakfast 8/10
Geographic location 10/10

Avis vérifié par Guest Suite
9 10

 - In family

Douche un peu étroite pour les grands gabarits.. Pas d'ascenseur. Personnel agréable, à l'écoute. Je conseille cet hôtel

Expérience du 03/07/2019
Publié le 04/07/2019 (Voir plus)

Cleanliness 10/10
Quality/price ratio 10/10
Reception and service 10/10
Room and facilities 9/10
WIFI connection 9/10
Bedding and comfort 10/10
Meals and breakfast 10/10
Geographic location 10/10

Avis vérifié par Guest Suite
10 10

 - As a couple

Chambre propre avec tous se qu’il faut. Petit déjeuné très bien et personnel très accueillant.

Expérience du 07/09/2018
Publié le 10/09/2018 (Voir plus)

Cleanliness 10/10
Quality/price ratio 10/10
Reception and service 10/10
Room and facilities 10/10
WIFI connection 10/10
Bedding and comfort 10/10
Meals and breakfast 10/10
Geographic location 10/10

Avis vérifié par Guest Suite
7 10

 - Business

Il est dommage, alors que des étiquettes « l’eau est précieuse « sont affichées dans la salle de bain, de faire couler des litres et des litres d’eau pour l avoir chaude. Et je l avais déjà remarqué lors d’un précédent séjour

Expérience du 07/09/2018
Publié le 09/09/2018 (Voir plus)

Cleanliness 7/10
Quality/price ratio 8/10
Reception and service 7/10
Room and facilities 7/10
WIFI connection 7/10
Bedding and comfort 8/10
Meals and breakfast 6/10
Geographic location 8/10

Avis vérifié par Guest Suite
8 10

 - As a couple

Excellent hôtel, près de l autoroute, idéal pour couper le trajet, chambre petite ms confortable ,très bonne literie, petit déjeuner un peu minimaliste .Rapport qualité prix très bien . .

Expérience du 08/09/2018
Publié le 09/09/2018 (Voir plus)

Cleanliness 9/10
Quality/price ratio 9/10
Reception and service 9/10
Room and facilities 8/10
Bedding and comfort 9/10
Meals and breakfast 7/10
Geographic location 9/10

Avis vérifié par Guest Suite
10 10

 - In family

Hôtel agréable. Très bon rapport qualité/prix. Facile d’accès et calme malgré la proximité d'une voie très passante.

Expérience du 31/08/2018
Publié le 08/09/2018 (Voir plus)

Cleanliness 10/10
Quality/price ratio 9/10
Reception and service 9/10
Room and facilities 9/10
WIFI connection 9/10
Bedding and comfort 10/10
Meals and breakfast 9/10
Geographic location 10/10

Avis vérifié par Guest Suite
10 10

 - In family

Très propre et peu chère . Bien insonorisé. Chambres communicantes, super concept

Expérience du 02/09/2018
Publié le 03/09/2018 (Voir plus)

Cleanliness 10/10
Quality/price ratio 10/10
Reception and service 10/10
Room and facilities 10/10
WIFI connection 10/10
Bedding and comfort 10/10
Geographic location 10/10

Avis vérifié par Guest Suite
5 10

 - In family

Literie confortable toutefois je déplore d avoir retrouver un ongle ( certainement d ancien client ) sur le dessus de lit . Reste également une odeur forte et desagreable provenant de la salle de bain qui était relativement sale ( traces de moisie sur porte coulissante ) ainsi que la faïence au sol dans la douche. Côté accueil à notre arrivée, bon accueil et explications mais pour le départ peu d intérêt de la part de l accueil sur notre séjour dans l hôtel dommage .....

Expérience du 02/09/2018
Publié le 03/09/2018 (Voir plus)

Cleanliness 4/10
Quality/price ratio 7/10
Reception and service 5/10
Room and facilities 5/10
WIFI connection 7/10
Bedding and comfort 4/10
Meals and breakfast 6/10
Geographic location 6/10

Avis vérifié par Guest Suite
9 10

 - In family

Très bon rapport qualité prix. Nous sommes venus avec notre bébé de 10mois et tout était conforme aux photos. Hotel très propre! On reviendra avec plaisir

Expérience du 02/09/2018
Publié le 03/09/2018 (Voir plus)

Cleanliness 10/10
Quality/price ratio 8/10
Reception and service 10/10
Room and facilities 10/10
Bedding and comfort 10/10
Geographic location 10/10

Avis vérifié par Guest Suite
8 10

 - As a couple

Vmc sdbains insuffusante wc mal fixe au sol cxxxc

Expérience du 02/09/2018
Publié le 03/09/2018 (Voir plus)

Cleanliness 9/10
Quality/price ratio 8/10
Reception and service 8/10
Room and facilities 7/10
Bedding and comfort 8/10
Meals and breakfast 8/10
Geographic location 6/10

Avis vérifié par Guest Suite
8 10

 - As a couple

nous sommes très content de notre séjour dans votre établissement .Cependant la chambre au rez de chaussée 104 sentait l'humidité .

Expérience du 02/09/2018
Publié le 03/09/2018 (Voir plus)

Cleanliness 10/10
Quality/price ratio 7/10
Reception and service 10/10
Room and facilities 9/10
WIFI connection 9/10
Meals and breakfast 9/10
Geographic location 9/10

Avis vérifié par Guest Suite
8 10

 - As a couple

Nous somme arrivés tard ( vers 23 h 15. ) : accueil agréable et de même au téléphone pour prévenir.

Expérience du 01/09/2018
Publié le 02/09/2018 (Voir plus)

Cleanliness 9/10
Quality/price ratio 8/10
Reception and service 9/10
Room and facilities 8/10
Bedding and comfort 8/10
Meals and breakfast 9/10
Geographic location 10/10

Avis vérifié par Guest Suite
10 10

 - As a couple

Très bien. Accueil irréprochable. Très bon rapport qualité prix

Expérience du 01/09/2018
Publié le 02/09/2018 (Voir plus)

Cleanliness 10/10
Quality/price ratio 10/10
Reception and service 10/10
Room and facilities 10/10
Bedding and comfort 10/10
Meals and breakfast 10/10

Avis vérifié par Guest Suite
7 10

 - In family

un 5 pour les équipements sanitaire car les douches des 2 chambres donnaient en alternance de l'eau brûlante et de l'eau froide.

Expérience du 24/08/2018
Publié le 30/08/2018 (Voir plus)

Cleanliness 8/10
Quality/price ratio 8/10
Reception and service 8/10
Room and facilities 5/10
WIFI connection 8/10
Bedding and comfort 8/10
Meals and breakfast 8/10
Geographic location 8/10

Avis vérifié par Guest Suite
9 10

 - In family

Un accueil parfait, les chambres sont petites mais fonctionnelles et propres, le petit-déjeuner est copieux .

Expérience du 23/08/2018
Publié le 28/08/2018 (Voir plus)

Cleanliness 9/10
Quality/price ratio 8/10
Reception and service 9/10
Room and facilities 7/10
Bedding and comfort 8/10
Meals and breakfast 9/10
Geographic location 7/10

Avis vérifié par Guest Suite
8 10

 - Single

Personnel très aimable Chambre réa de chaussée à refaire Tout s’effrite Au 3ème c’etait En meilleur état

Expérience du 23/08/2018
Publié le 28/08/2018 (Voir plus)

Cleanliness 5/10
Quality/price ratio 6/10
Reception and service 10/10
Room and facilities 3/10
WIFI connection 9/10
Bedding and comfort 9/10
Meals and breakfast 9/10
Geographic location 10/10

Avis vérifié par Guest Suite
8 10

 - As a couple

Hotel confortable et bien insonorise malgré la situation géographique Accueil sympathique je recommande

Expérience du 20/08/2018
Publié le 21/08/2018 (Voir plus)

Cleanliness 9/10
Quality/price ratio 10/10
Reception and service 10/10
Room and facilities 10/10
WIFI connection 8/10
Bedding and comfort 8/10
Meals and breakfast 10/10
Geographic location 8/10

Avis vérifié par Guest Suite
9 10

 - As a couple

- un hôtel proche de l’autoroute A75 - des chambres isolées phoniquement - une climatisation au top - mention spéciale sur la literie (matelas et sommier 25cm chacun) - un accueil chaleureux - Petit déjeuner buffet sympa et bien garni 2 bémols quand même - agencement Wc et douche les rendant inutilisables pour des personnes obèses - lavabo ne garde pas l’eau

Expérience du 19/08/2018
Publié le 21/08/2018 (Voir plus)

Cleanliness 10/10
Quality/price ratio 10/10
Reception and service 10/10
Room and facilities 9/10
WIFI connection 10/10
Bedding and comfort 10/10
Meals and breakfast 8/10
Geographic location 10/10

Avis vérifié par Guest Suite
10 10

 - In family

Endroit calme propre et accueillant. Petit déjeuner correct.

Expérience du 19/08/2018
Publié le 21/08/2018 (Voir plus)

Cleanliness 10/10
Quality/price ratio 10/10
Reception and service 10/10
Room and facilities 10/10
WIFI connection 10/10
Bedding and comfort 10/10
Meals and breakfast 10/10
Geographic location 10/10

Avis vérifié par Guest Suite
4 10

 - As a couple

comment se fait-il que le prix des chambres varie tous les jours alors que la réservation était anticipée et confirmée ????

Expérience du 14/08/2018
Publié le 20/08/2018 (Voir plus)

Cleanliness 8/10
Quality/price ratio 7/10
Reception and service 7/10
Room and facilities 6/10
Bedding and comfort 6/10
Meals and breakfast 4/10
Geographic location 7/10

Avis vérifié par Guest Suite
8 10

 - As a couple

Heureusement que nous n'avions pas prepayes les petits dejeuners pour 6h00 comme annoncés. Devant la porte a 6h25 toujours fermee. Nous avons laisser la cle de la chambre dans la boite aux lettres

Expérience du 18/08/2018
Publié le 19/08/2018 (Voir plus)

Cleanliness 8/10
Quality/price ratio 7/10
Reception and service 9/10
Room and facilities 8/10
Bedding and comfort 7/10
Geographic location 6/10

Avis vérifié par Guest Suite
10 10

 - In family

très bon accueil, les chambres sont un poil trop petites...

Expérience du 18/08/2018
Publié le 19/08/2018 (Voir plus)

Cleanliness 10/10
Quality/price ratio 10/10
Reception and service 10/10
Room and facilities 7/10
Bedding and comfort 9/10
Meals and breakfast 10/10

Avis vérifié par Guest Suite
8 10

 - As a couple

Très bon hôtel malgré le matelas très dur mal de dos le lendemain matin !

Expérience du 15/08/2018
Publié le 18/08/2018 (Voir plus)

Cleanliness 8/10
Quality/price ratio 8/10
Reception and service 8/10
Room and facilities 8/10
Bedding and comfort 6/10
Meals and breakfast 9/10
Geographic location 8/10

Avis vérifié par Guest Suite
8 10

 - In family

accueil très chaleureux,de très bon conseils pour profiter au mieux de notre séjour. Je recommande cet endroit pour faire de multiples randonnées notamment le Puy de Dome.

Expérience du 15/08/2018
Publié le 18/08/2018 (Voir plus)

Cleanliness 9/10
Quality/price ratio 10/10
Reception and service 10/10
Room and facilities 8/10
WIFI connection 2/10
Bedding and comfort 10/10
Meals and breakfast 8/10
Geographic location 7/10

Avis vérifié par Guest Suite
8 10

 - In family

Je recommande cet hotel accueil très sympathique petit déjeuner rapport qualité prix ok chambres communicantes avec enfants idéales Seul point négatif le non respect des autres personnes dans l hôtel qui se lève tôt le matin et Reveil en même temps tout le monde gros pas dans l escalier bavardages .

Expérience du 13/08/2018
Publié le 15/08/2018 (Voir plus)

Cleanliness 9/10
Quality/price ratio 9/10
Reception and service 10/10
Room and facilities 9/10
Bedding and comfort 10/10
Meals and breakfast 10/10
Geographic location 10/10

Avis vérifié par Guest Suite
8 10

 - As a couple

Très bien...nous reviendrons.. Accueil excellent et très sympathique..rien a redire

Expérience du 12/08/2018
Publié le 13/08/2018 (Voir plus)

Cleanliness 9/10
Quality/price ratio 8/10
Reception and service 10/10
Room and facilities 9/10
WIFI connection 10/10
Bedding and comfort 8/10
Meals and breakfast 9/10
Geographic location 9/10

Avis vérifié par Guest Suite
7 10

 - As a couple

douche un peu trop etroite - salle de bain très petite

Expérience du 09/08/2018
Publié le 11/08/2018 (Voir plus)

Cleanliness 8/10
Quality/price ratio 8/10
Reception and service 9/10
Room and facilities 7/10
Bedding and comfort 7/10
Meals and breakfast 9/10
Geographic location 8/10

Avis vérifié par Guest Suite
9 10

 - In family

Très bien dans l'ensemble. Climatisation très appréciée.

Expérience du 09/08/2018
Publié le 10/08/2018 (Voir plus)

Cleanliness 9/10
Quality/price ratio 8/10
Reception and service 8/10
Room and facilities 9/10
WIFI connection 6/10
Bedding and comfort 9/10
Meals and breakfast 8/10
Geographic location 8/10

Avis vérifié par Guest Suite
3 10

 - In family

Forte odeur désagréable dans la chambre. Obligé de dormir la fenêtre ouverte.

Expérience du 28/07/2018
Publié le 30/07/2018 (Voir plus)

Cleanliness 2/10
Quality/price ratio 3/10
Reception and service 9/10
Room and facilities 2/10
WIFI connection 9/10
Bedding and comfort 3/10
Meals and breakfast 8/10
Geographic location 8/10

Avis vérifié par Guest Suite
9 10

 - In family

Un hôtel qui correspond à nos attentes pour un weekend en famille. Un accueil très agréable. Deux chambres communicantes confortables et très propres. A recommander.

Expérience du 27/05/2018
Publié le 29/07/2018 (Voir plus)

Cleanliness 9/10
Quality/price ratio 10/10
Reception and service 10/10
Room and facilities 9/10
WIFI connection 9/10
Bedding and comfort 9/10
Meals and breakfast 9/10
Geographic location 9/10

Avis vérifié par Guest Suite
9 10

 - As a couple

Un accueil impeccable. une chambre propre, confortable et calme. un parking disponible dans l'hôtel mais avec des places un peu étroites pour un monospace...

Expérience du 21/07/2018
Publié le 22/07/2018 (Voir plus)

Cleanliness 10/10
Quality/price ratio 9/10
Reception and service 10/10
Room and facilities 10/10
WIFI connection 9/10
Bedding and comfort 10/10
Geographic location 10/10

Avis vérifié par Guest Suite
9 10

 - As a couple

Bon accueil et le personnel très agréable à renouveler lors de nos prochaines vacances

Expérience du 20/07/2018
Publié le 22/07/2018 (Voir plus)

Cleanliness 9/10
Quality/price ratio 9/10
Reception and service 10/10
Room and facilities 9/10
Bedding and comfort 9/10
Meals and breakfast 9/10
Geographic location 8/10

Avis vérifié par Guest Suite
9 10

 - As a couple

Bon hôtel que je reoommande car bon rapport qualité/prix et personnel accueillant.

Expérience du 16/07/2018
Publié le 21/07/2018 (Voir plus)

Cleanliness 9/10
Quality/price ratio 9/10
Reception and service 9/10
Room and facilities 9/10
WIFI connection 9/10
Bedding and comfort 9/10
Meals and breakfast 8/10
Geographic location 8/10

Avis vérifié par Guest Suite
7 10

 - As a couple

Pas de problème pendant ce séjour. Seule la connection pour la boîte automatique de remise de la clef a posé problème (connection avec la banque)

Expérience du 09/07/2018
Publié le 21/07/2018 (Voir plus)

Cleanliness 9/10
Quality/price ratio 9/10
Reception and service 9/10
Room and facilities 9/10
Bedding and comfort 9/10
Meals and breakfast 10/10
Geographic location 9/10

Avis vérifié par Guest Suite
8 10

 - 

Hotel agréable, bon accueil, bon rapport qualité prix. Les moins : Parking manque de place, insonorisation de la chambre, petit déjeuner (manque de salé), plafonds de la chambre défraîchi. Les plus: bon accueil, bien situé, divers restaurants et Resto-rapide dans le secteur.

Expérience du 14/07/2018
Publié le 16/07/2018 (Voir plus)

Cleanliness 5/10
Quality/price ratio 9/10
Reception and service 10/10
Room and facilities 9/10
WIFI connection 8/10
Bedding and comfort 9/10
Meals and breakfast 7/10
Geographic location 8/10

Avis vérifié par Guest Suite
9 10

 - As a couple

Personnel hyper accueillant.. petit déjeuner extra. salle de bain un peu petite. Il manque une barre d'appui dans la douche.

Expérience du 05/07/2018
Publié le 07/07/2018 (Voir plus)

Cleanliness 8/10
Quality/price ratio 10/10
Reception and service 10/10
Room and facilities 7/10
Meals and breakfast 10/10
Geographic location 7/10

Avis vérifié par Guest Suite
8 10

 - As a couple

Bon hôtel rapport qualité/prix et personnel toujours très accueillant

Expérience du 01/07/2018
Publié le 03/07/2018 (Voir plus)

Cleanliness 9/10
Quality/price ratio 9/10
Reception and service 9/10
Room and facilities 8/10
WIFI connection 9/10
Bedding and comfort 9/10
Meals and breakfast 8/10
Geographic location 8/10

Avis vérifié par Guest Suite
7 10

 - Single

Malgré une odeur nauséabonde en entrant dans la chambre et après avoir aéré pendant plus d'une heure, mon séjour s'est bien passé.

Expérience du 28/06/2018
Publié le 01/07/2018 (Voir plus)

Cleanliness 8/10
Quality/price ratio 8/10
Reception and service 10/10
Room and facilities 8/10
WIFI connection 10/10
Bedding and comfort 9/10
Meals and breakfast 10/10
Geographic location 10/10

Avis vérifié par Guest Suite
10 10

 - As a couple

Hôtel accueillant dans lequel nous avons passé une excellente nuit calme et confortable. Le parking est assuré.

Expérience du 27/06/2018
Publié le 28/06/2018 (Voir plus)

Cleanliness 10/10
Quality/price ratio 9/10
Reception and service 10/10
Room and facilities 9/10
Bedding and comfort 10/10
Meals and breakfast 10/10
Geographic location 8/10

Avis vérifié par Guest Suite
6 10

 - In family

Accueil agréable. Chambre et salle de bain petites. Forte odeur désagréable à notre arrivée. La chasse d'eau fuyait et faisait du bruit toutes les 30 secondes. J'ai dû coupé l'arrivée d'eau pour la nuit. L'hôtel est au calme et relativement bien entretenu. Notre chambre était au rez de chaussé et du coup bruyant dès 6 heures du matin quand les autres voyageurs ont commencé à passer dans l'entrée. Les lits sont durs. Stationnement dans la court de l'hôtel.

Expérience du 15/06/2018
Publié le 16/06/2018 (Voir plus)

Cleanliness 8/10
Quality/price ratio 6/10
Reception and service 9/10
Room and facilities 6/10
Bedding and comfort 6/10
Geographic location 9/10

Avis vérifié par Guest Suite
0 10

 - Business

Bruyant ...trop de bruit jusqu'à 3 h du matin malgré alerte donnée au gardien.
Réponse de Hotel Lune Etoile :

Bonjour Madame, Nous sommes consternés par ce 0 sur 10, une première pour nous en 6 ans. Nous avons rencontré un problème la nuit de votre séjour avec vos voisins de chambre, qui se sont comportés de manière inacceptable au mépris des autres clients. A votre demande, la personne d'astreinte s'est déplacée, 2 fois pendant la nuit afin de faire cesser les nuisances, malheureusement sans grand succès semble-t-il. Notre bonne volonté n'est pas en cause, et nous sommes lourdement pénalisés par le manque de respect et de savoir vivre de certains clients. Nous comprenons parfaitement votre colère et vous présentons nos excuses.Ayant été informés du problème,nous avons tenté de vous joindre par téléphone et vous avons laissé un message auquel vous n'avez pas répondu. Nous recevons chaque jour des professionnels pour qui une bonne nuit au calme est primordiale, c'est en principe ce qu'ils trouvent chez nous. Nous espérons avoir le plaisir de vous revoir en dépit de cette mauvaise expérience . Ne manquez pas de vous faire connaitre et nous nous ferons un plaisir de vous offrir un verre au bar ainsi que le petit déjeuner. Bien cordialement, la Direction
Le 15/06/2018


Expérience du 14/06/2018
Publié le 15/06/2018 (Voir plus)

Cleanliness 8/10
Quality/price ratio 4/10
Reception and service 4/10
Room and facilities 8/10
WIFI connection 8/10
Bedding and comfort 8/10
Meals and breakfast 8/10
Geographic location 8/10

Avis vérifié par Guest Suite
8 10

 - Business

L'interdiction de manger dans les chambres est assez problématique. Je n'ai pas eu le code wifi donc j'ai travaillais depuis ma connexion téléphonique. Le petit déjeuner est bien mais il manque des œufs brouillés pour aller avec la charcuterie. Très bien accueillie et de bonnes indications par la personne que j'ai eu au téléphone, comme arrivée tardive. Salle de bain très petite, et mauvaise isolation phonique. Bon rapport qualité/prix

Expérience du 06/06/2018
Publié le 07/06/2018 (Voir plus)

Cleanliness 10/10
Quality/price ratio 8/10
Reception and service 8/10
Room and facilities 8/10
Bedding and comfort 7/10
Meals and breakfast 7/10
Geographic location 8/10

Avis vérifié par Guest Suite
5 10

 - Business

Chambre standard en terme de confort, d’équipement et de propreté. Un peu sombre, un petit coup de rafraîchissement ne ferait pas d’en mal mais surtout pas bien isolé du tout... réveillée par mon voisin qui ronflait a plusieurs reprise pendant la nuit ainsi que par les bruits des portes des autres chambre c’est vraiment le point noir ! Des petits œufs brouillés à ajouter pour le petit déjeuner ce serait top !

Expérience du 31/05/2018
Publié le 01/06/2018 (Voir plus)

Cleanliness 9/10
Quality/price ratio 5/10
Reception and service 5/10
Room and facilities 8/10
Bedding and comfort 6/10
Meals and breakfast 4/10
Geographic location 5/10

Avis vérifié par Guest Suite
6 10

 - In family

Parfait pour une nuit, parking et petit-déjeuner. Chambres petites mais confortables

Expérience du 18/05/2018
Publié le 20/05/2018 (Voir plus)

Cleanliness 10/10
Quality/price ratio 7/10
Reception and service 10/10
Room and facilities 6/10
Bedding and comfort 10/10
Meals and breakfast 10/10
Geographic location 10/10

Avis vérifié par Guest Suite
10 10

 - As a couple

Globalement la prestation proposée est de bonne qualité. La chambre est un peu petite la porte de la salle de bain ne peut pas s'ouvrir complètement. Très propre.

Expérience du 18/05/2018
Publié le 20/05/2018 (Voir plus)

Cleanliness 10/10
Quality/price ratio 10/10
Reception and service 10/10
Room and facilities 8/10
WIFI connection 5/10
Bedding and comfort 9/10
Meals and breakfast 8/10
Geographic location 7/10

Avis vérifié par Guest Suite
9 10

 - In family

Personnel très accueillant, chambre propre est bien équipée et petit déjeuner buffet très bien garni!

Expérience du 19/05/2018
Publié le 20/05/2018 (Voir plus)

Cleanliness 8/10
Quality/price ratio 9/10
Reception and service 10/10
Room and facilities 10/10
WIFI connection 10/10
Bedding and comfort 10/10
Meals and breakfast 10/10
Geographic location 10/10

Avis vérifié par Guest Suite
9 10

 - Business

Hôtel propre, chambre bien équipée, confortable et semblant récente. Aucun problème de bruit. Situé à quelques minutes à pied de la gare Pardieu. Plusieurs restaurants (chaînes) ouverts le soir juste à côté de l'hôtel. Accueil correct. Petit déjeuner correct. Très bon rapport qualité/prix.

Expérience du 15/05/2018
Publié le 17/05/2018 (Voir plus)

Cleanliness 10/10
Quality/price ratio 10/10
Reception and service 8/10
Room and facilities 8/10
WIFI connection 8/10
Bedding and comfort 8/10
Meals and breakfast 8/10
Geographic location 8/10

Avis vérifié par Guest Suite
10 10

 - With friends

Très bien les élèves sont gentils, agreables, et très volontaires pour faute les choses bien.

Expérience du 15/05/2018
Publié le 17/05/2018 (Voir plus)

Cleanliness 10/10
Quality/price ratio 10/10
Reception and service 10/10
WIFI connection 8/10
Bedding and comfort 10/10
Meals and breakfast 9/10
Geographic location 10/10

Avis vérifié par Guest Suite
9 10

 - As a couple

Accueil et confort très bien mais problème à la borne pour retirer sa clé!!!!!

Expérience du 13/05/2018
Publié le 14/05/2018 (Voir plus)

Cleanliness 9/10
Quality/price ratio 10/10
Reception and service 9/10
Room and facilities