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CONDIÇÕES DE RESERVA

 
  1. Reserva
    Todas as reservas devem ser garantidas por cartão de crédito, o débito do seu cartão não é feito durante a reserva. O pagamento é feito no hotel.
    Uma pré-autorização pode ser feita, em caso de anomalia e sem novas informações de contato sua, a reserva não será garantida depois das 18:00 do dia de chegada.
     
  2. modificação e cancelamento
    VVocê pode cancelar sua reserva gratuitamente até 16H no dia anterior à data de chegada (48h antes da chegada para quartos familiares e quartos comunicantes). Depois deste prazo a primeira noite sera automaticamente faturada e as outras noites serão canceladas.
    As reservas para feiras não são reembolsáveis.
     
  3. No-show
    Em caso de não comparência e sem cancelamento feito nas condições mencionadas acima, a primeira noite será faturada automaticamente e as outras noites serão canceladas.
     
  4.  Check-in / check out
    Os quartos estão disponíveis à partir das 14h e devem ser diberados antes das 11h
     À noite, após da recepção fechar,,, sua chave estará disponível em nosso terminal 24/24 na frente do hotel, você pode retirá-la com seu cartão de crédito. A reserva será em seu nome. IMPORTANTE: obrigado por nos informar por telefone ou e-mail desta chegada tardia. Se quiseres mais detalhes, entre em contacto conosco.
      
  5. Prolongação de estadia
    Todos os pedidos devem ser feitos na recepção antes das 10:00, o pagamento deverá ser feito no local e de acordo com a disponibilidade.

As tarifas dos quartos são baseadas no tipo de quarto. A taxa municipal turística e o pequeno-almoço não estão incluídos na tarifa.

Horarios de abertura da recepção

- De segunda a sexta das 06:00 h às 22:00 h

- Sábado: das 07:00 h às 22:00 h

- Domingo e feriados das 07:00 h às 12:00 h e das 17:00 h às 21:00 h


IMPORTANTE : 
Fora do horário de funcionamento da recepção, um terminal de 24 horas está disponível para pegar crachás de acesso à sala.  
-> Por favor, informe-nos por telefone ou e-mail de sua chegada para estes momentos.

Jantar

perto do hote

 

De noite, depois de tomar uma bebida no bar do hotel, você pode comer em um dos nossos restaurantes parceiros sem precisar ir de carro, onde você beneficiará de um desconto de 10%.

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INFORMAÇÕES LEGAIS


Sede

HOTEL LUNE ETOILE
89 Bd Gustave Flaubert
63000 Clermont-Ferrand

Contacto
Telefone : 0473986868
Fax : 0473986878
Email : contact@hotel-lune-etoile.com 

Representantes legais

Philippe PERES
Catherine DESCOMBIN

Inscrição

Inscrição no Registro de Comércio e Empresas sob o número : 75181532500012
Code APE : 5510Z
Société à Responsabilité Limitée au capital de : 30 000€

Numéro de TVA intracommunautaire

Numéro d'identification TVA : FR47751815325


Condições Gerais de reserva