Réservez votre chambre

CONDITIONS DE RÉSERVATION

 
  1. Réservation
    Toute réservation doit être garantie par carte bancaire, le débit de votre carte n’est pas effectué lors de la réservation. Le paiement se fait à l’hôtel.
    Une pré-autorisation pourra être faite, en cas d'anomalie et sans nouvelles coordonnées de votre part, la réservation ne sera pas garantie au-delà de 18h00 le jour d'arrivée.
     
  2. Modification et annulation
    Vous pouvez annuler votre réservation sans frais jusqu'à 16H la veille de la date d'arrivée (48h pour les chambres familiales et communicantes), au-delà la première nuit sera automatiquement facturée et les autres nuits annulées.
    Les réservations pour les foires et sommets sont non remboursables.
     
  3. No-show
    En cas de non présentation et en absence d'annulation effectuée dans les conditions mentionnées ci-dessus,  la première nuit sera automatiquement facturée et les autres nuits annulées.
     
  4.  Check-in / check out
    Les chambres sont disponibles à partir de 14h et doivent être libérées avant 11h.
     Le soir après la fermeture, votre clé sera disponible dans notre borne 24/24 qui se trouve à l'avant de l'hotel, vous pourrez la retirer avec votre carte bancaire. La réservation sera à votre nom.
    IMPORTANT : merci de nous informer par téléphone ou par e-mail de cette arrivée tardive.
     Si vous souhaitez des précisions, n'hésitez pas à nous contacter.
      
  5. Prolongation de séjour
    Toute demande devra se faire à la réception avant 10h00, le règlement devra se faire sur place et selon la disponibilité.

Les tarifs des chambres sont en fonction du type de chambre, la taxe de séjour et le petit déjeuner ne sont pas inclus dans le prix.

HORAIRES D'OUVERTURE DE LA RECEPTION

Jour Horaires
du 01/10 au 30/04
Horaires
du 01/05 au 30/09 
Lundi


7h00 à 14h00 et
17h00 à 21h00

7h00 à 21h30
Mardi à Vendredi

6h45 à 14h00 et
17h00 à 21h00

6h45 à 21h30
Samedi 7h00 à 12h00 et
17h00 à 21h00
7h00 à 21h30
Dimanche et jours fériés

8h00 à 12h00 et
17h00 à 21h00 

8h00 à 12h00 et
17h00 à 21h30


IMPORTANT 
Le soir après la fermeture, et l'après-midi en basse saison, une borne 24/24 est à votre disposition pour retirer les clés.
 -> Merci de nous informer par téléphone ou par e-mail de votre arrivée pour ces horaires.

Restaurez-vous

à deux pas de l’hôtel

 

Le soir, après vous être désaltérés au bar de l'hotel, vous pourrez vous restaurer chez l'un de nos restaurants partenaires sans reprendre votre véhicule, où vous bénificierez de 10% de réduction.
Pour les professionels nous proposons également une soirée étape à prix serré chez l'un de nos partenaires.

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INFORMATIONS LÉGALES


Siège social

HOTEL LUNE ETOILE
89 Bd Gustave Flaubert
63000 Clermont-Ferrand

Contact
Téléphone : 0473986868
Fax : 0473986878
Email : contact@hotel-lune-etoile.com 

Représentants légaux

Philippe PERES
Catherine DESCOMBIN

Immatriculation

Immatriculation au Registre du commerce et des sociétés sous le numéro : 75181532500012
Code APE : 5510Z
Société à Responsabilité Limitée au capital de : 30 000€

Numéro de TVA intracommunautaire

Numéro d'identification TVA : FR47751815325

Conditions générales de réservation